Komunikacja niewerbalna - wykorzystaj swoje ciało – co to jest mowa ciała - poradnik elektroniczny online, szkolenie elearning

elearning komunikacja niewerbalna - teoria i ćwiczenia

Komunikacja niewerbalna - wykorzystaj swoje ciało – co to jest mowa ciała:

Komunikacja niewerbalna – mowa ciała – jest to zespół komunikatów niewerbalnych nadawanych informujących o podstawowych stanach emocjonalnych. Komunikaty niewerbalne nadawane są i odbierane najczęściej na poziomie nieświadomym, jednak mogą być również nadawane i odbierane świadomie. W komunikacji międzyludzkiej komunikacja niewerbalna bardzo często odgrywa większą rolę niż komunikacja werbalna.

 

 


Poradnik elektroniczny online, szkolenie elearning: Komunikacja niewerbalna

Poniższe materiały z zakresu: Komunikacja niewerbalna  - wykorzystaj swoje ciało – pochodzą ze szkolenia: Profesjonalna obsługa Klienta – Autoprezentacja - szkolenie w szeroki i przystępny sposób opisuje zasady komunikacji werbalnej i komunikacji niewerbalnej (mowa ciała) - jeżeli jesteś zainteresowany/a pełnym szkoleniem - daj znać - prześlemy szczegóły szkolenia: szkolenia@poswojsku.info .

Szkolenia online księgowość pełna uproszczona - ucz się we własnym domu- zobacz jakie fajne szkolenia on-line i dużo tańsze od tradycyjnych - możesz u nas zamówić: Cennik szkoleń elearning

 

Materiały pochodzą ze szkolenia elearning - kliknij w obrazek, aby zobaczyć plan szkolenia on-line:

szkolenie Profesjonalna Obsługa Klienta


 

Komunikacja niewerbalna  - wykorzystaj swoje ciało – podstawowe zasady komunikacji niewerbalnej w sprzedaży i obsłudze Klienta:

Patrz klientowi prosto w oczy – bo jesteś szczery i nie masz nic do ukrycia,

Uśmiechaj się szeroko – jesteś przecież entuzjastą i cieszysz się ze spotkania z Klientem,

Stojąc przed Klientem – staraj się stać przodem a nie bokiem do Niego i w odpowiedniej odległości (na wyciągnięcie ręki),

Gestykuluj zdecydowanie, ale nie za często, podkreślaj gestami jedynie ważne kwestie,

Mimika – za pomocą wyrazu twarzy staraj się przekazywać jedynie pozytywne emocje,

Słuchaj uważnie całym ciałem – Klient musi widzieć, że Ty go słuchasz, że go rozumiesz, że mu współczujesz, potakuj zdecydowanie, zaprzeczaj grzecznie.

Zobacz w bocznym menu podobne artykuły do: Komunikacja niewerbalna - wykorzystaj swoje ciało – co to jest mowa ciała - poradnik elektroniczny online, szkolenie elearning

szkolenia bezpłatne kolejne lekcje
kursy, porady, artykuły znajdziesz w Menu Tematycznym