Szkolenia informatyczne: biuro, technologie internetowe, egzaminy technik

CENA - OFERTA: Jesteś zainteresowany/na kursem – zapraszam do kontaktu ze mną, szczegóły: www.poswojsku.pl .

kurs tworzenie witryn www
szkolenie technik informatyk programista inf.03 ee.09 inf.04 egzamin przygotowanie

 

Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży

flag language

Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży

 

Bezpłatne szkolenie Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część - darmowy kurs on-line - ciąg dalszy

 

W internecie - szkolenie on-line bezpłatne Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część

Możesz z mojego szkolenia skorzystać zupełnie bezpłatnie - w internecie. Oferuję bezpłatny dostęp do materiałów. Tylko od Ciebie zależy jak z tego skorzystasz, choć pamiętaj, że posiadam wszystkie prawa autorskie do bezpłatnych szkoleń umieszczonych na www.poswojsku.info. Masz prawo skorzystać z bezpłatnych materiałów szkoleniowych, ale nie masz prawa moich szkoleń kopiować, ani w jakikolwiek sposób dystrubuować czy punlikować. Chyba, że za moją pisemną zgodą.

 

W sali szkoleniowej - bezpośrednio ze mną - szkolenie płatne Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część

 

W sali szkoleniowej prowadzę szkolenia głównie dla grup zorganizowanych - jesteś zainteresowany/a? Skontaktuj się ze mną, ustalimy szczegóły: szkolenia (@) poswojsku.info GSM 794 553 153

 

Skuteczny handlowiec – efektywny sprzedawca – psychologia sprzedaży - szkolenie

 

SKUTECZNY HANDLOWIEC – EFEKTYWNY SPRZEDAWCA – PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY - SZKOLENIE Z WARSZTATAMI

 

Miejsce: 98-220 Zduńska Wola, Paprocka 86  szkolenie - droga prosto do Twojego sukcesu

Cena za dwa dni łącznie: 480 zł – płacąc za dwa dni szkolenia – 170 zł rabatu! (+23% VAT – brutto 590,40 zł)

Skuteczny handlowiec – efektywny sprzedawca – psychologia sprzedaży

W przypadku szkoleń przeprowadzanych poza siedzibą GDDM&poswojsku.pl do kosztów należy doliczyć koszty operacyjne (dojazd, wynajem sali szkoleniowej, zakwaterowanie).

Termin: do ustalenia

Dzień pierwszy – Teoria psychologii Klienta

Dzień drugi – Warsztaty: Sprzedawanie korzyści metodą skutecznego handlowca

CENA OBEJMUJE:

  1. dwa dni szkolenia i warsztatów z profesjonalistą- praktykiem z zakresu zagadnień skutecznego handlowca i psychologii sprzedaży
  2. komplet materiałów szkoleniowych
  3. zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
  4. przerwy kawowe i poczęstunek – lunch (w sobotę)

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu – uzyskanie:

 

  1. nowych i podniesienie dotychczasowych kwalifikacji interpersonalnych
  2. poprawa efektywności sprzedażowej
  3. wiedzy na temat podstawowych technik poznania klienta
  4. podstawowych wiadomości dotyczących wyglądu i zachowań najlepszych handlowców
  5. zaświadczenia o ukończeniu szkolenia

Osoba prowadząca szkolenie:

Trener – wykształcenie wyższe magisterskie, ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu Technik i psychologii sprzedaży, 15 lat doświadeczenia w pracy związanej z obsługą Klienta.

 

SKUTECZNY HANDLOWIEC CZYLI PODSTAWY ZAWODU SPRZEDAWCY

 

I. Wstęp

Nowoczesny handlowiec jest najbardziej poszukiwanym zawodem nie tylko w Polsce, ale także na świecie. W różnych firmach, w różnych branżach stanowisko to jest różnie nazywane, np. sprzedawca, opiekun klienta, menedżer sprzedaży, agent. Pomimo różnicy w nazwach, cele handlowca są wszędzie zbliżone. Z punktu widzenia firmy to:

  1. maksymalizacja sprzedaży
  2. profesjonalna obsługa klienta
  3. reprezentowanie firmy na zewnątrz

Natomiast z punktu widzenia handlowca, podstawowy cel pracy, to uzyskanie jak najwyższego poziomu sprzedaży, zwykle przekładającego się bezpośrednio na wysokość uzyskiwanego wynagrodzenia. Tak, tak – jak najwyższego wynagrodzenia. Bo właśnie głównie dla pieniędzy pracuje się w tym zawodzie. Jeżeli w Twoim przypadku jest inaczej, jeżeli „kasa” Cię nie kręci – nie myśl o zawodzie sprzedawcy – szkoda czasu!

II. Przedstawiciel handlowy – co trzeba wiedzieć, aby być najlepszym

W pracy handlowca bardzo ważna jest zasada pierwszych 10 sekund, w ciągu tego czasu, na pierwszym spotkaniu z klientem zostaniesz właśnie w tym czasie oceniony. W tym czasie klient może Ciebie polubić lub znienawidzić. Aby wywrzeć na kliencie pozytywne wrażenie, musisz spełnić pewne standardy ubrania i zachowania. Zapoznaj się z nimi bardzo dokładnie.

  1. Wygląd zewnętrzny
  • ciało

Zawsze czyste, wypielęgnowane, zadbane: paznokcie, włosy, a u kobiet dodatkowo: makijaż – delikatny i wytworny

  • ubiór

Profesjonalny sprzedawca zawsze wygląda tak samo – schludnie, czysto i elegancko:
KOBIETA – elegancki kostium (ew. sukienka lub bluzka ze spódniczką), eleganckie buty
MĘŻCZYZNA – elegancki garnitur, koszula, krawat, czarne buty

  1. Sposób zachowania

Uśmiech – szeroki, radosny i serdeczny – względem wszystkich napotkanych osób, a przede wszystkim względem klientów
Wzrok – pełen ciepła, zawsze nakierowany na rozmówcę
Mowa ciała – gesty otwartości i zainteresowania sprawami innych
Przywitanie – dość silny uścisk dłoni, lekkie potrząśnięcie i lekki ukłon, do tego szeroki uśmiech i kilka miłych słów na przywitanie

  1. Mowa

Barwa głosu
Tempo
Siła

  1. Nastawienie

Pozytywizm
Pielęgnowanie szacunku
„jestem wspaniały, dzisiaj znów odniosę sukces”
„Moje pieniądze są w Twoim portfelu, a Twój produkt stoi u mnie na półce”

III. Komunikacja

  1. rodzaje komunikacji
  • werbalna – czyli to co klient od Ciebie usłyszy
  • niewerbalna – czyli to co zobaczy klient patrząc się na Ciebie
  1. zasady skutecznej komunikacji

IV. Komunikacja werbalna

  1. skuteczny – zrozumiały przekaz
  2. używanie głosu a umiejętność słuchania
  3. pytania otwarte, pytania zamknięte

V. Komunikacja niewerbalna

  1. wygląd zewnętrzny, ubiór – zgodność z przyjętymi kanonami, konwencjami ubioru w danej branży, profesji
  2. gestykulacja, czyli ruchy rąk, dłoni, palców, nóg, głowy itp.
  3. mimika, wyraz twarzy
  4. dotyk i kontakt fizyczny – dystans lub bliskość
  5. kontakt wzrokowy – ważny element świadczący o zainteresowaniu

IV. Podstawy wiedzy o klientach – rodzaje postrzegania

  1. psychologia funkcjonowania Klienta
  2. zakupy a bodźce
  3. psychologia kontaktów handlowych
  4. etapy zdobywania wiedzy – ustalenie, gdzie jesteśmy
  5. rodzaje postrzegania
  6. oczy jako odwzorowanie myśli i uczuć

VII. Techniki poznania klienta

  1. główne zachcianki klienta
  2. ogólne zasady postępowania z klientem
  3. praca z „trudnymi klientami”

VIII. Sukces w pracy sprzedawcy

  1. Optymizm – skąd go czerpać
  • Rodzina, przyjaciele, imprezy, zabawa – otoczenia
  • Dozwolone używki (muzyka, pogoda, itp.)
  • Zachwycanie się każdym najdrobniejszym elementem swojego życia – BYĆ RADOSNYM
  1. Optymizm – jak go nie stracić
  • Rozwiązać problemy osobiste (rodzinne, przyjacielskie)
  • Unikać oglądania negatywnych przekazów informacyjnych
  • Zminimalizować kontakt z ludźmi ponurymi i mającymi tylko problemy

IX. Dokumenty handlowca

  1. Karta klienta
  2. Dokumenty rozliczeniowe
  3. Baza danych
  4. Polecenia

X. Podsumowanie i dokonanie analizy „GDZIE JESTEM W TEJ CHWILI”

  1. Powtórka najważniejszych zagadnień
  2. „Gdzie jestem w tej chwili”

 

Zobacz w bocznym menu podobne artyuły do: Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży

 

szkolenia bezpłatne kolejne lekcje
kursy, porady, artykuły znajdziesz w Menu Tematycznym